¿Para qué sirve este servicio?

TIMwe distribuye contenidos para celulares. Todos los contenidos presentes en este site pueden ser adquiridos mediante el envío de un SMS a un número indicado, siendo cobrado el valor correspondiente al servicio escogido.

¿Cómo descargo un tono polifónico, fondo de pantalla o salvapantallas?

Para descargar un contenido en tu celular, tienes que cerciorarte de que: el modelo de tu celular es compatible con el tono polifónico, fondo de pantalla o salvapantallas y que el GPRS de tu celular esté correctamente configurado para poder acceder a Internet y recibir mensajes wap-push;
Para más informaciones y detalles, contacta con tu operador, ya que dependiendo de cada modelo, se deberán seguir las respectivas instrucciones.

Recibí una postal/logo/tono y no la he guardado, ¿puedo volver a pedirla?

La responsabilidad de guardar la postal, logo o tono en tu celular, al recibir el mensaje, es enteramente tuya. Siempre puedes volver a solicitar el logo, postal o tono, aunque volverás a pagar por la nueva petición.

¿Cómo se cobra el servicio?

El costo de cada petición se cobra directamente a través de tu Operador. Si el celular es de contrato, el costo será incluido en la próxima factura. Si el celular es de tarjeta (prepago), el costo será inmediatamente deducido de tu saldo.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar la respuesta a mi petición?

La respuesta normalmente es instantánea (cerca de 10 segundos). En caso de que no la recibas en un espacio de una hora contáctanos.

En caso de que no encuentres la respuesta a tu problema, te agradecemos que contactes con nosotros support@vibramovil.com